Optique Lafayette Opticien à Saint-Lys

En Hexagone, l’équipement en optique représente une charge financière élevée. Au prix parfois dissuasif des lunettes se joint souvent un autre obstacle : la difficulté, pour beaucoup de ménages, d’obtenir rapidement un rendez-vous chez un ophtalmologiste. Dans ce contexte, de nombreux patients ayant pourtant besoin d’une correction font le choix de ne pas s’équiper.

Une étude Ifop, publiée en 2023 pour le Crédit Mutuel Alliance Fédérale apporte des données concrètes. 37 % des Français ont déjà abandonné un projet de soin optique. Ce chiffre atteint 49 % chez les bénéficiaires de la Complémentaire Santé Solidaire et les ménages percevant moins de 900 € par mois. En zone rurale, près de la moitié des résidents renoncent également.

Face à cette urgence sociale, Optique Lafayette, opticien à Saint-Lys, a fait le choix d’une offre économique ambitieuse. L’enseigne n’a pas attendu la mise en œuvre du dispositif 100 % Santé pour offrir des lunettes et lentilles à coût modéré.

Tarifs, sélection et accompagnement. Ces trois axes structurent l’approche de l’enseigne et sont communs à toutes les enseignes du groupe Laf Santé. Ces valeurs se manifestent dans l’offre proposée et le service client, notamment dans le point de vente situé à Saint-Lys (31 – Haute-Garonne).

Côté prix, la volonté est claire : il s’agit de démocratiser l’accès aux équipements visuels. Des offres débutent à partir de 20 € de s’offrir une paire pour enfant avec verres simples (pour corriger la vue de près ou de loin uniquement). Pour les adultes, des offres dès 29 € comprennent des verres simples ou multifocaux. De nombreuses marques reconnues sont aussi disponibles à des prix attractifs.

Le choix est conséquent : une gamme étendue de modèles, en vision et protection solaire, est proposée. Le client peut opter pour des griffes prestigieuses, dont Ray Ban, Vogue, Persol, Dolce & Gabbana, Emporio Armani. Un corner dédié est dédié aux porteurs de lentilles, c’est-à-dire aux lentilles de contact et aux produits d’entretien qui leur sont associés.

Enfin, le troisième pilier repose sur l’expertise délivrée en boutique. Chaque client est pris en charge par un opticien diplômé et bénéficie d’un accompagnement sur-mesure, de l’analyse du besoin jusqu’à la livraison et l’ultime réglage.

Optique Lafayette met en place de nombreux services additionnels, très recherchés par les usagers. Ces prestations sont disponibles sur internet ou directement en magasin, comme dans la boutique Optique Lafayette de à Saint-Lys (Occitanie). Grâce à la prise de rendez-vous en ligne, chacun peut organiser sa visite librement, sans avoir à patienter inutilement sur place.

Pour permettre à ses clients de changer plus facilement de lunettes ou de lentilles, Optique Lafayette propose dans tous ses points de vente un test de vue. Ce service gratuit s’adresse uniquement à ceux qui disposent d’une ordonnance valide, soit douze à soixante mois en fonction de l’âge de son titulaire. Ce test, réalisé par un opticien formé, permet de évaluer la stabilité de la prescription existante.

À l’aide d’outils de mesure professionnels, l’opticien évalue la vision du client éligible après un bref échange pour cerner les usages quotidiens. Il est important de rappeler que ce contrôle visuel ne vaut pas avis médical et ne peut se substituer à un diagnostic établi par un ophtalmologiste. Si les mesures respectent les seuils établis par l’Assurance Maladie, un changement est alors possible. Dans le cas contraire, ou si un signe anormal est détecté, le client est adressé à un ophtalmologiste pour évaluation complète.

Un programme de fidélité est aussi en vigueur dans l’ensemble des magasins Optique Lafayette : chaque commande rapporte des points. Ces points se transforment ensuite en chèques fidélité, valides dans l’ensemble du réseau Lafayette.