Optique Lafayette Opticien à Toulon

En France, l’acquisition de lunettes représente une dépense importante. Au coût élevé de l’équipement se joint souvent un autre frein : la complexité d’accès aux spécialistes. Dans ce contexte, de nombreux patients ayant pourtant besoin d’une correction font le choix de ne pas s’équiper.

Une étude Ifop, publiée en 2023 pour le Crédit Mutuel Alliance Fédérale apporte des données concrètes. 37 % des Français ont déjà renoncé à des soins ou à des équipements visuels. Ce résultat s’élève à 49 % chez les assurés disposant de la Complémentaire Santé Solidaire et les foyers à revenus modestes. En milieu rural, la population est touchée à hauteur de 43 %.

Face à cette situation, Optique Lafayette, opticien à Toulon, a fait le choix d’une politique tarifaire très attractive. L’enseigne n’a pas patienté jusqu’au lancement du 100 % Santé pour offrir des lunettes et lentilles à coût modéré.

Prix, choix et conseil. Ces principes fondateurs structurent l’approche de l’enseigne et sont reflétés dans toutes les marques du groupe Laf Santé. Ces valeurs se manifestent dans l’offre proposée et le service client, notamment dans la boutique Optique Lafayette de Toulon (83 – Var).

Côté prix, la démarche est sans équivoque : il s’agit de démocratiser l’accès aux équipements visuels. Des forfaits permettent, dès 20 euros de s’offrir une paire pour enfant avec verres simples (c’est-à-dire pour la vision de près ou de loin). Pour les adultes, des packs à partir de 29 € comprennent des verres simples ou multifocaux. De nombreuses grandes marques sont aussi disponibles à des conditions avantageuses.

Le choix est conséquent : une large sélection de montures, en optique et en solaire, est proposée. Le client peut opter pour des griffes prestigieuses, dont Ray Ban, Vogue, Persol, Dolce & Gabbana, Emporio Armani. Un secteur spécialisé est dédié aux porteurs de lentilles, c’est-à-dire aux lentilles de contact et aux produits d’entretien qui leur sont associés.

Enfin, le service en magasin s’appuie sur un conseil professionnel. Chaque client est pris en charge par un opticien diplômé et bénéficie d’un accompagnement sur-mesure, de l’analyse du besoin jusqu’à la livraison et l’ultime réglage.

Optique Lafayette met en place de nombreux services additionnels, très plébiscités par la clientèle. Ces prestations sont disponibles en ligne ou sur place, comme dans la boutique Optique Lafayette de à Toulon (Provence-Alpes-Côte d’Azur). Grâce à la réservation numérique, chacun peut choisir son créneau en toute simplicité, sans avoir à subir un temps d’attente en point de vente.

Pour permettre à ses clients de mettre à jour leur correction optique avec plus de souplesse, Optique Lafayette réalise un bilan de la vision dans son réseau. Ce service sans frais s’adresse uniquement à ceux qui disposent d’une prescription encore valable, soit douze à soixante mois en fonction de l’âge de son bénéficiaire. Ce test, réalisé par un opticien formé, permet de vérifier si leur correction visuelle actuelle reste adaptée.

À l’aide d’outils de mesure professionnels, l’opticien mesure l’acuité visuelle du porteur après un rapide dialogue pour mieux comprendre ses habitudes et ses besoins. Il est important de rappeler que ce contrôle visuel ne vaut pas avis médical et ne peut se remplacer une visite chez un spécialiste. Si les mesures respectent les seuils établis par l’Assurance Maladie, un équipement peut être commandé. Dans le cas contraire, ou si un signe anormal est détecté, le client est adressé à un ophtalmologiste pour évaluation complète.

Un programme de fidélité est aussi actif dans toutes les boutiques du réseau : chaque achat génère des crédits. Ces points peuvent être convertis en remises, acceptés dans tous les magasins affiliés.