Optique Lafayette opticien à Caudecoste

À l’heure actuelle, le paiement des équipements optiques est un obstacle pour de nombreux assurés. Le prix des équipements optiques constitue un frein pour les foyers, notamment dans les foyers les plus précaires. Outre l’effet dissuasif du coût, l’attente prolongée pour obtenir une consultation spécialisée finit par décourager de nombreux assurés.

Une analyse Ifop conduite en 2023 pour le Crédit Mutuel AF avait chiffré cette problématique : elle montre que 37 % des Français ont déjà renoncé à des soins optiques. Parmi eux, la renonciation a été répétée pour 17 %. Il s’agit principalement des foyers aux ressources très faibles, couverts par la CSS (49 %) et ceux qui, en emploi ou non, perçoivent moins 900 €. En territoire non urbain, près de la moitié disent avoir dû renoncer.

Pour répondre à cette situation préoccupante, Optique Lafayette, opticien à Caudecoste, a développé un modèle commercial qui vise à rendre les équipements visuels accessibles. Bien avant la réforme du 100 % Santé, l’enseigne offrait une solution optique totalement prise en charge. Cette philosophie reste d’actualité avec des solutions pensées pour chaque situation.

Optique Lafayette propose plusieurs prestations numériques et physiques, y compris dans le point de vente situé à Caudecoste (Nouvelle-Aquitaine). Grâce à la prise de rendez-vous en ligne, chaque client peut choisir son horaire selon ses disponibilités. Ce système limite l’attente et permet à chacun de profiter d’une expérience client fluide.

Chez Optique Lafayette, un test de vue gratuit est proposé en cas de changement d’équipement visuel, à condition que le client concerné dispose d’une ordonnance encore en vigueur. Rappelons que la durée de validité varie selon l’âge et peut s’étendre de un à cinq ans.

Ce test, effectué par un opticien au sein du magasin, permet de vérifier la correction avec du matériel professionnel. Avant la vérification, un court entretien permet de mieux comprendre le profil visuel du client. Il est essentiel de souligner que le bilan visuel n’a pas valeur d’acte médical et ne peut se substituer à l’avis d’un spécialiste. Il s’agit d’un dispositif réglementé dont l’objectif se limite à la vérification de la correction utilisée par le client.

Le remplacement de l’équipement optique n’est envisageable que si l’ajustement respecte les exigences réglementaires. Si le moindre doute est constaté, le client sera invité à consulter un professionnel de santé pour un diagnostic confirmé.

Enfin, les clients qui reviennent régulièrement chez Optique Lafayette sont valorisés. Le programme Lafidélité leur permet de cumuler des points et de bénéficier de réductions utilisables dans l’ensemble du réseau Lafayette.