Optique Lafayette opticien à Pessan

Les inégalités d’accès à certains soins spécialisés, comme l’optique sont encore bien présentes sur le territoire. Certains secteurs manquent de spécialistes en ophtalmologie et, pour beaucoup de particuliers, acheter des équipements optiques engendre des frais difficiles à supporter. Face à ces difficultés, certains diffèrent leur achat, d’autres n’envisagent plus de solution.

Une analyse publiée par l’Ifop pour le groupe Crédit Mutuel en 2023 met en lumière cette problématique. Plus d’un tiers de la population ont déjà reporté un besoin pourtant réel en optique. Ce chiffre grimpe à 49 % chez les bénéficiaires de la Complémentaire Santé Solidaire et les foyers très modestes qui perçoivent un revenu mensuel de moins de 900 €. Dans les communes éloignées des grandes villes, la situation est jugée préoccupante par de nombreux habitants.

L’enseigne s’engage depuis longtemps pour des tarifs justes pour répondre à un maximum de besoins. Avant même le lancement du 100 % Santé, mis en place en 2020 pour limiter les exclusions en matière de soins visuels, ses magasins proposaient déjà des équipements très peu chers, et entièrement remboursables.

Optique Lafayette a introduit une série de prestations supplémentaires. Depuis sa plateforme en ligne ou en boutique, ces services facilitent le parcours d’achat, notamment dans le magasin de lunettes à Pessan (Occitanie). Grâce à la prise de rendez-vous sur internet, chacun peut choisir son créneau et venir en boutique au moment qui lui convient.

Autre option précieuse : le bilan de la vision proposé sur site. Il permet de contrôler la vision des clients qui souhaitent renouveler leurs lunettes, et évaluer les éventuels ajustements nécessaires. Ce service s’adresse exclusivement à ceux qui sont en mesure de présenter une ordonnance encore valide.

Dans les points de vente, l’opticien commence par mener un bref entretien, en lien avec leur historique de santé visuelle. Ils passent ensuite à des examens optiques avec des instruments spécialisés. En fonction des observations, une nouvelle correction leur est suggérée si nécessaire. Si un problème sérieux apparaît, tous seront dirigés vers un médecin de la vision. Rappelons que le test de vue ne constitue pas un examen médical et ne remplace en aucun cas une consultation chez un ophtalmologiste.

Pour récompenser les clients fidèles, Optique Lafayette a mis en place un dispositif dédié : la carte Lafidélité permet de cumuler des points, échangeables contre des bons valables dans le réseau Lafayette.