Des lunettes pas chères et pour tous chez Optique Lafayette, opticien à Malemort (19)
Les disparités dans l’accès aux soins visuels sont encore bien présentes sur le territoire. Certains départements souffrent d’un manque d’ophtalmologistes et, pour beaucoup de patients, s’équiper en lunettes ou en lentilles engendre des frais difficiles à supporter. Face à ces freins, certains diffèrent leur achat, d’autres y renoncent.
Une analyse publiée par l’Ifop pour le groupe Crédit Mutuel en 2023 met en évidence ces disparités. 37 % des Français ont déjà abandonné un projet de soin ou d’achat optique. Ce chiffre grimpe à 49 % chez les assurés couverts par la CSS et les ménages à faibles revenus (moins de 900 €/mois). Dans les communes éloignées des grandes villes, la situation est jugée préoccupante par de nombreux habitants.
L’enseigne met en œuvre une stratégie tarifaire accessible depuis plusieurs années pour couvrir une large diversité de profils. Avant même la mise en œuvre du dispositif 100 % Santé en 2020 pour corriger ces écarts, ses boutiques présentaient déjà une offre à petit prix, et sans reste à charge.
Prix, choix, conseil : les trois engagements d’Optique Lafayette, opticien à Malemort
Optique Lafayette se distingue par une promesse simple et forte : trois mots clés : tarifs, diversité, et expertise. Ce triptyque fondateur, partagé au sein du réseau Laf Santé, définit l’identité de chaque établissement, comme le point de vente situé à Malemort (19 – Corrèze).
La politique tarifaire s’appuie sur l’équité et la compétitivité. Depuis près de deux décennies, Optique Lafayette travaille à rendre l’optique accessible au plus grand nombre. Des forfaits débutent à 20 € et incluent une monture enfant et des verres unifocaux, (c’est-à-dire des verres simples pour une seule distance). Pour les prescriptions plus avancées, des packs avec verres unifocaux progressifs sont accessibles à partir de vingt-neuf euros. Les grandes marques sont aussi proposées à tarifs avantageux.
L’amplitude de la sélection est au cœur de l’expérience client. Grâce à son large choix de montures disponibles, l’offre couvre les besoins en optique comme en solaire. Des marques réputées telles que Ray Ban, Persol ou encore Dolce & Gabbana et Emporio Armani sont en vitrine. Un corner est dédié aux lentilles de contact (il s’agit de lentilles de contact et de leurs produits d’entretien).
Enfin, la relation client repose sur l’expertise du personnel. L’enseigne le prouve en confiant ses magasins à un personnel diplômé, capables de offrir un suivi personnalisé.
Des services avantageux pour les clients d'Optique Lafayette, opticien à Malemort
Optique Lafayette a introduit une série de prestations supplémentaires. Depuis sa plateforme en ligne ou en boutique, ces services optimisent le confort d’utilisation, notamment dans le magasin de lunettes à Malemort (Nouvelle-Aquitaine). Grâce à la planification numérique, chacun peut fixer une date et une heure selon ses disponibilités.
Autre service très utile : le contrôle visuel effectué en boutique. Il permet de vérifier l’acuité visuelle dans le cadre d’un renouvellement, et adapter la prescription. Ce service s’adresse exclusivement à ceux qui sont en mesure de présenter une ordonnance encore valide.
Dans les points de vente, l’opticien commence par poser quelques questions sur leurs besoins, en lien avec leurs antécédents médicaux. Ils passent ensuite à des examens optiques avec des instruments spécialisés. En fonction des données relevées, une nouvelle correction leur est suggérée si nécessaire. Si un problème sérieux apparaît, tous seront dirigés vers un médecin de la vision. Rappelons que le bilan de la vision ne remplace pas un diagnostic médical et ne se substitue à une visite spécialisée.
Pour encourager les achats récurrents, Optique Lafayette a mis en place un programme spécifique : la formule Lafidélité offre des crédits à chaque achat, convertibles en chèques à utiliser dans toutes les enseignes du groupe.
C’est le moment de prendre rendez-vous
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