Optique Lafayette opticien à Berriac

Aujourd’hui encore, le paiement des équipements optiques est une difficulté persistante pour certains ménages. Le prix des lunettes ou des lentilles ralentit l’équipement d’un grand nombre, notamment chez les personnes à faibles revenus. Outre la barrière budgétaire, l’temps nécessaire pour voir un ophtalmologiste finit par décourager de nombreux assurés.

Une étude Ifop publiée en 2023 pour le Crédit Mutuel Alliance Fédérale avait quantifié le phénomène : elle montre que une proportion importante de Français ont déjà abandonné un besoin visuel. Parmi eux, près d’un sur cinq a répété ce choix. Il s’agit principalement des ménages modestes, bénéficiaires de la Complémentaire Santé Solidaire (49%) et ceux qui, en emploi ou non, vivent avec moins de 900 € mensuels. En territoire non urbain, près de la moitié disent avoir dû renoncer.

Pour enrayer cette tendance négative, Optique Lafayette, opticien à Berriac, a bâti une stratégie qui vise à simplifier l’accès à des équipements fiables. Bien avant la réforme du 100 % Santé, l’enseigne proposait déjà à son public un équipement complet sans reste à charge. Cette démarche se poursuit aujourd’hui avec des solutions pensées pour chaque situation.

Optique Lafayette met à disposition divers services digitaux et en boutique, y compris dans son magasin de lunettes à Berriac (Occitanie). Grâce à la réservation de créneau via internet, chaque client peut choisir son horaire selon ses disponibilités. Ce système limite l’attente et permet à chacun de profiter d’une expérience client fluide.

Chez Optique Lafayette, un contrôle visuel gratuit est mis en place en cas de mise à jour des corrections, à condition que le client concerné présente une ordonnance non périmée. Rappelons que la durée de validité varie selon l’âge et peut s’étendre de un à cinq ans.

Ce test, réalisé en magasin par un professionnel diplômé, permet de vérifier la correction avec du matériel professionnel. Avant la vérification, un court entretien permet de cerner les besoins et habitudes visuelles du client. Il est essentiel de souligner que le bilan visuel n’a pas valeur d’acte médical et ne peut se substituer à l’avis d’un spécialiste. Il s’agit d’un processus strictement balisé dont l’objectif se limite à la vérification de la correction utilisée par le client.

Le changement de lunettes ou de lentilles n’est envisageable que si l’écart de correction constaté respecte les normes établies par l’Assurance Maladie. Si le moindre doute est identifié, le client sera invité à consulter un professionnel de santé pour un examen complémentaire.

Enfin, les acheteurs fidèles chez Optique Lafayette sont pris en considération. Le programme Lafidélité leur permet d’accumuler des avantages et de bénéficier de chèques fidélité valables dans toutes les enseignes du groupe.