Des lunettes pas chères et pour tous chez Optique Lafayette, opticien à Arcachon (33)
Les disparités dans l’accès aux soins visuels persistent en France. Certains départements souffrent d’un manque d’ophtalmologistes et, pour beaucoup de Français, acheter des équipements optiques engendre des coûts parfois trop lourds. Face à ces freins, certains repoussent leurs soins, d’autres y renoncent.
Une analyse publiée par l’Ifop pour le groupe Crédit Mutuel en 2023 illustre cette réalité. Plus d’un tiers de la population ont déjà abandonné un projet de soin ou d’achat optique. Ce chiffre grimpe à 49 % chez les assurés couverts par la CSS et les ménages à faibles revenus (moins de 900 €/mois). Dans les zones rurales ou isolées, près de la moitié de la population se dit concernée.
L’enseigne met en œuvre une stratégie tarifaire accessible depuis plusieurs années pour s’adapter aux contraintes budgétaires des clients. Avant même le lancement du 100 % Santé, mis en place en 2020 pour réduire ces inégalités, ses magasins proposaient déjà des équipements très peu chers, et entièrement remboursables.
Prix, choix, conseil : les trois engagements d’Optique Lafayette, opticien à Arcachon
Optique Lafayette met en avant trois valeurs essentielles et lisibles : accessibilité, sélection, et accompagnement. Ce triptyque fondateur, partagé au sein du réseau Laf Santé, définit l’identité de chaque établissement, comme le point de vente situé à Arcachon (33 – Gironde).
La recherche d’un prix bas et juste est la priorité. Depuis près de deux décennies, Optique Lafayette s’efforce de proposer des équipements accessibles à tous. Des formules sont accessibles dès 20 € et incluent une paire enfant avec verres adaptés, (c’est-à-dire des verres simples pour une seule distance). Pour les adultes et les besoins plus complexes, des formules avec verres simples et progressifs sont accessibles à partir de vingt-neuf euros. Les grandes marques figurent également au catalogue à prix bas.
L’amplitude de la sélection est au cœur de l’expérience client. Grâce à la richesse de son catalogue, l’offre couvre les besoins en correction et protection solaire. Des marques réputées telles que Ray Ban, Persol ou encore Dolce & Gabbana et Emporio Armani sont en vitrine. Un corner est dédié aux lentilles de contact (il s’agit de lentilles de contact et de leurs produits d’entretien).
Enfin, la dimension humaine du service est essentielle pour l’enseigne. L’enseigne le prouve en s’appuyant sur des équipes qualifiées, capables de proposer un accompagnement sur-mesure à chaque client.
Des services avantageux pour les clients d'Optique Lafayette, opticien à Arcachon
Optique Lafayette a déployé divers services complémentaires. Depuis le web comme en magasin, ces services optimisent le confort d’utilisation, notamment dans la boutique de à Arcachon (Nouvelle-Aquitaine). Grâce à la prise de rendez-vous sur internet, chacun peut sélectionner un horaire adapté et éviter l’attente.
Autre option précieuse : le bilan de la vision proposé sur site. Il permet de vérifier l’acuité visuelle dans le cadre d’un renouvellement, et améliorer leur correction. Ce service s’adresse exclusivement à ceux qui disposent d’une prescription en cours de validité.
Dans les points de vente, l’opticien commence par mener un bref entretien, en lien avec leurs habitudes optiques. Ils passent ensuite à des tests visuels avec un matériel adapté. En fonction des observations, une nouvelle correction leur est adaptée le cas échéant. Si un problème sérieux apparaît, tous seront dirigés vers un médecin de la vision. Rappelons que le test de vue ne constitue pas un examen médical et ne se substitue à une visite spécialisée.
Pour récompenser les clients fidèles, Optique Lafayette a mis en place un programme spécifique : la formule Lafidélité offre des crédits à chaque achat, convertibles en chèques à utiliser dans toutes les enseignes du groupe.
C’est le moment de prendre rendez-vous
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