Des lunettes pas chères et pour tous chez Optique Lafayette, opticien à La Chapelle-Saint-Aubin (72)
Les barrières dans l’accès aux services d’optique existent toujours en France. Certains départements souffrent d’un manque d’ophtalmologistes et, pour beaucoup de particuliers, acheter des équipements optiques engendre des charges financières importantes. Face à ces freins, certains diffèrent leur achat, d’autres y renoncent.
Une analyse publiée par l’Ifop pour le groupe Crédit Mutuel en 2023 met en lumière cette problématique. Plus d’un tiers de la population ont déjà abandonné un projet de soin ou d’achat optique. Ce chiffre atteint 49 % chez les assurés couverts par la CSS et les foyers très modestes qui perçoivent un revenu mensuel de moins de 900 €. Dans les communes éloignées des grandes villes, la situation est jugée préoccupante par de nombreux habitants.
L’enseigne s’engage depuis longtemps pour des tarifs justes pour s’adapter aux contraintes budgétaires des clients. Avant même la mise en œuvre du dispositif 100 % Santé en 2020 pour réduire ces inégalités, ses boutiques présentaient déjà une offre à petit prix, et entièrement remboursables.
Prix, choix, conseil : les trois engagements d’Optique Lafayette, opticien à La Chapelle-Saint-Aubin
Optique Lafayette s’engage sur un message clair, qui tient en trois mots : prix, sélection, et expertise. Ce triptyque fondateur, en vigueur dans toutes les enseignes Laf Santé, structure l’offre de chaque point de vente, comme la boutique Optique Lafayette de La Chapelle-Saint-Aubin (72 – Sarthe).
La recherche d’un prix bas et juste est la priorité. Depuis de nombreuses années, Optique Lafayette défend une optique pour tous, sans barrière de prix. Des formules sont accessibles dès 20 € et incluent une lunette pour enfant avec verres simples, (c’est-à-dire des verres simples pour une seule distance). Pour les adultes et les besoins plus complexes, des formules avec verres simples et progressifs sont accessibles à partir de vingt-neuf euros. Les marques prestigieuses figurent également au catalogue à prix bas.
L’importance du choix caractérise l’offre d’Optique Lafayette. Grâce à la richesse de son catalogue, l’offre couvre les besoins en correction et protection solaire. Des noms emblématiques telles que Ray Ban, Vogue, Persol, Dolce & Gabbana, Emporio Armani sont en vitrine. Un secteur est consacré aux porteurs de lentilles (il s’agit de lentilles de contact et de leurs produits d’entretien).
Enfin, la relation client repose sur l’expertise du personnel. L’enseigne le prouve en confiant ses magasins à un personnel diplômé, capables de offrir un suivi personnalisé.
Des services avantageux pour les clients d'Optique Lafayette, opticien à La Chapelle-Saint-Aubin
Optique Lafayette a introduit une série de prestations supplémentaires. Depuis sa plateforme en ligne ou en boutique, ces services optimisent le confort d’utilisation, notamment dans la boutique de à La Chapelle-Saint-Aubin (Pays de la Loire). Grâce à la planification numérique, chacun peut fixer une date et une heure selon ses disponibilités.
Autre prestation appréciée : le contrôle visuel effectué en boutique. Il permet d’ajuster la correction optique lors d’un changement d’équipement, et adapter la prescription. Ce service s’adresse exclusivement à ceux qui sont en mesure de présenter une ordonnance encore valide.
Dans les points de vente, l’opticien commence par poser quelques questions sur leurs besoins, en lien avec leurs habitudes optiques. Ils passent ensuite à des examens optiques avec des instruments spécialisés. En fonction des résultats, une nouvelle correction leur est proposée, ou non. Si un trouble important est détecté, tous seront orientés vers un ophtalmologiste. Rappelons que le test de vue ne constitue pas un examen médical et ne peut tenir lieu d’avis médical complet.
Pour récompenser les clients fidèles, Optique Lafayette a mis en place un dispositif dédié : la formule Lafidélité offre des crédits à chaque achat, échangeables contre des bons valables dans le réseau Lafayette.
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