Des lunettes pas chères et pour tous chez Optique Lafayette, opticien à Saint-Jean (31)
Les inégalités d’accès à certains soins spécialisés, comme l’optique persistent en France. Certains territoires sont insuffisamment pourvus en ophtalmologistes et, pour beaucoup de patients, acheter des équipements optiques engendre des frais difficiles à supporter. Face à ces difficultés, certains diffèrent leur achat, d’autres y renoncent.
Une étude menée par l’Ifop en 2023 pour le Crédit Mutuel Alliance Fédérale illustre cette réalité. Plus d’un tiers de la population ont déjà renoncé à des soins ou à un équipement visuel. Ce chiffre grimpe à 49 % chez les personnes bénéficiant de la Complémentaire Santé Solidaire et les personnes vivant avec moins de 900 € par mois. Dans les zones rurales ou isolées, près de la moitié de la population se dit concernée.
L’enseigne s’engage depuis longtemps pour des tarifs justes pour s’adapter aux contraintes budgétaires des clients. Avant même le lancement du 100 % Santé, mis en place en 2020 pour limiter les exclusions en matière de soins visuels, ses points de vente offraient déjà des solutions abordables, et sans reste à charge.
Prix, choix, conseil : les trois engagements d’Optique Lafayette, opticien à Saint-Jean
Optique Lafayette s’engage sur un message clair, qui tient en trois mots : prix, sélection, et expertise. Ce socle de valeurs, en vigueur dans toutes les enseignes Laf Santé, définit l’identité de chaque établissement, comme le magasin de lunettes à Saint-Jean (31 – Haute-Garonne).
La volonté de proposer des prix justes est centrale. Depuis plus de quinze ans, Optique Lafayette travaille à rendre l’optique accessible au plus grand nombre. Des forfaits débutent à 20 € et incluent une paire enfant avec verres adaptés, (verres qui corrigent soit la vision de près, soit la vision de loin). Pour les adultes et les besoins plus complexes, des packs avec verres unifocaux progressifs sont accessibles à partir de vingt-neuf euros. Les grandes marques sont disponibles à des prix étudiés.
L’amplitude de la sélection est au cœur de l’expérience client. Grâce à une sélection généreuse de modèles, l’offre couvre les besoins en optique comme en solaire. Des marques réputées telles que Vogue, Armani, Persol, entre autres sont en vitrine. Un espace est également réservé à la contactologie (comprenant les lentilles et leurs accessoires de soin).
Enfin, la dimension humaine du service est essentielle pour l’enseigne. L’enseigne le prouve en confiant ses magasins à un personnel diplômé, capables de guider chaque profil selon ses besoins et attentes.
Des services avantageux pour les clients d'Optique Lafayette, opticien à Saint-Jean
Optique Lafayette a introduit une série de prestations supplémentaires. Depuis le web comme en magasin, ces services optimisent le confort d’utilisation, notamment dans le magasin de lunettes à Saint-Jean (Occitanie). Grâce à la prise de rendez-vous sur internet, chacun peut choisir son créneau et venir en boutique au moment qui lui convient.
Autre prestation appréciée : le bilan de la vision proposé sur site. Il permet de vérifier l’acuité visuelle dans le cadre d’un renouvellement, et évaluer les éventuels ajustements nécessaires. Ce service s’adresse exclusivement à ceux qui sont en mesure de présenter une ordonnance encore valide.
Dans chaque boutique, l’opticien commence par interroger le client sur ses besoins, en lien avec leurs habitudes optiques. Ils passent ensuite à des tests visuels avec un matériel adapté. En fonction des observations, une nouvelle correction leur est proposée, ou non. Si un problème sérieux apparaît, tous seront invités à se rendre chez un spécialiste. Rappelons que le contrôle optique n’est pas un acte médical et ne remplace en aucun cas une consultation chez un ophtalmologiste.
Pour récompenser les clients fidèles, Optique Lafayette a mis en place un système avantageux : la formule Lafidélité offre des crédits à chaque achat, valables dans l’ensemble des points de vente affiliés au groupe.
C’est le moment de prendre rendez-vous
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