Optique Lafayette opticien à Illzach

À l’heure actuelle, le paiement des équipements optiques est une difficulté persistante pour certains ménages. Le prix des équipements optiques freine beaucoup de ménages, notamment chez les personnes à faibles revenus. Outre le poids du tarif, l’attente prolongée pour obtenir une consultation spécialisée démotive une partie des patients.

Une enquête de l’Ifop réalisée pour Crédit Mutuel en 2023 avait chiffré cette problématique : elle montre que 37 % des Français ont déjà abandonné un besoin visuel. Parmi eux, la renonciation a été répétée pour 17 %. Il s’agit principalement des foyers aux ressources très faibles, bénéficiaires de la Complémentaire Santé Solidaire (49%) et ceux qui, en emploi ou non, disposent de revenus inférieurs à 900 €. En territoire non urbain, 43 % des habitants déclarent aussi avoir renoncé.

Pour répondre à cette situation préoccupante, Optique Lafayette, opticien à Illzach, a développé un modèle commercial qui vise à simplifier l’accès à des équipements fiables. Bien avant l’arrivée du panier 100 % Santé, l’enseigne proposait déjà à son public un équipement complet sans reste à charge. Cette démarche se poursuit aujourd’hui avec des offres adaptées à tous les profils d’assurés.

Optique Lafayette met à disposition divers services digitaux et en boutique, y compris dans son magasin de lunettes à Illzach (Grand Est). Grâce à la planification en ligne, chaque client peut sélectionner un créneau qui lui convient. Ce système réduit les files d’attente et permet à chacun de se rendre en magasin en toute sérénité.

Chez Optique Lafayette, un bilan visuel sans frais est offert en cas de projet de renouvellement de lunettes ou de lentilles, à condition que le client concerné dispose d’une ordonnance encore en vigueur. Rappelons que la période de validité est fonction de l’âge de l’assuré et peut s’étendre de douze à soixante mois.

Ce test, réalisé en magasin par un professionnel diplômé, permet de mesurer l’acuité visuelle à l’aide d’équipements spécialisés. Avant la vérification, un bref dialogue permet de cerner les besoins et habitudes visuelles du client. Il est essentiel de souligner que le contrôle optique ne remplace pas une consultation médicale et ne remplace en aucun cas une consultation chez un ophtalmologiste. Il s’agit d’un dispositif réglementé dont l’objectif se limite à la confirmation de la puissance des verres en cours.

Le renouvellement de cet équipement n’est envisageable que si l’écart de correction constaté respecte les normes établies par l’Assurance Maladie. Si le moindre doute est détecté, le client sera redirigé vers un ophtalmologiste pour un examen complémentaire.

Enfin, les usagers récurrents chez Optique Lafayette sont pris en considération. Le programme Lafidélité leur permet de gagner des crédits et de bénéficier de bons de fidélité applicables dans toutes les entités du groupe.