Optique Lafayette opticien à Portet-sur-Garonne

Aujourd’hui encore, le paiement des équipements optiques est un obstacle pour de nombreux assurés. Le prix des solutions de correction visuelle ralentit l’équipement d’un grand nombre, notamment dans les foyers les plus précaires. Outre l’effet dissuasif du coût, l’temps nécessaire pour voir un ophtalmologiste finit par décourager de nombreux assurés.

Une enquête de l’Ifop réalisée pour Crédit Mutuel en 2023 avait quantifié le phénomène : elle montre que une proportion importante de Français ont déjà reporté une correction visuelle. Parmi eux, la renonciation a été répétée pour 17 %. Il s’agit principalement des personnes en grande précarité, bénéficiaires de la Complémentaire Santé Solidaire (49%) et ceux qui, salariés ou pensionnés, vivent avec moins de 900 € mensuels. En milieu rural, 43 % des habitants déclarent aussi avoir renoncé.

Pour enrayer cette tendance négative, Optique Lafayette, opticien à Portet-sur-Garonne, a bâti une stratégie qui vise à rendre les équipements visuels accessibles. Bien avant la réforme du 100 % Santé, l’enseigne proposait déjà à son public un équipement complet sans reste à charge. Cette démarche se poursuit aujourd’hui avec des formules correspondant à l’ensemble des bénéficiaires.

Optique Lafayette développe une série de services en ligne et en magasin, y compris dans la boutique optique de Portet-sur-Garonne (Occitanie). Grâce à la planification en ligne, chaque client peut organiser sa venue en fonction de son emploi du temps. Ce système évite l’attente inutile et permet à chacun de profiter d’une expérience client fluide.

Chez Optique Lafayette, un bilan visuel sans frais est offert en cas de projet de renouvellement de lunettes ou de lentilles, à condition que le client concerné dispose d’une ordonnance encore en vigueur. Rappelons que la validité d’une ordonnance d’optique dépend de l’âge du patient et peut s’étendre de douze à soixante mois.

Ce test, effectué par un opticien au sein du magasin, permet de mesurer l’acuité visuelle à l’aide d’équipements spécialisés. Avant la vérification, un bref dialogue permet de mieux comprendre le profil visuel du client. Il est essentiel de souligner que le bilan visuel n’a pas valeur d’acte médical et ne remplace en aucun cas une consultation chez un ophtalmologiste. Il s’agit d’un processus strictement balisé dont l’objectif se limite à la confirmation de la puissance des verres en cours.

Le renouvellement de cet équipement n’est envisageable que si l’adaptation reste conforme aux critères de la Sécurité sociale. Si le moindre doute est détecté, le client sera invité à consulter un professionnel de santé pour un examen complémentaire.

Enfin, les clients qui reviennent régulièrement chez Optique Lafayette sont valorisés. Le programme Lafidélité leur permet de gagner des crédits et de bénéficier de bons de fidélité applicables dans toutes les entités du groupe.