Optique Lafayette opticien à Pujols

Aujourd’hui encore, le financement des soins optiques est difficile pour une partie de la population. Le prix des équipements optiques constitue un frein pour les foyers, notamment parmi les plus modestes. Outre le poids du tarif, l’allongement des délais pour caler un rendez-vous chez un ophtalmologiste en décourage plus d’un.

Une étude Ifop publiée en 2023 pour le Crédit Mutuel Alliance Fédérale avait évalué l’ampleur du problème : elle montre que 37 % des Français ont déjà renoncé à des soins optiques. Parmi eux, 17 % l’ont fait plusieurs fois. Il s’agit principalement des personnes en grande précarité, couverts par la CSS (49 %) et ceux qui, actifs ou retraités, vivent avec moins de 900 € mensuels. En zone rurale, 43 % des habitants déclarent aussi avoir renoncé.

Pour répondre à cette situation préoccupante, Optique Lafayette, opticien à Pujols, a développé un modèle commercial qui vise à rendre les équipements visuels accessibles. Bien avant le lancement du dispositif 100 % Santé, l’enseigne proposait déjà à son public un équipement complet sans reste à charge. Cette philosophie reste d’actualité avec des solutions pensées pour chaque situation.

Optique Lafayette met à disposition divers services digitaux et en boutique, y compris dans son magasin de lunettes à Pujols (Nouvelle-Aquitaine). Grâce à la prise de rendez-vous en ligne, chaque client peut organiser sa venue en fonction de son emploi du temps. Ce système réduit les files d’attente et permet à chacun de profiter d’une expérience client fluide.

Chez Optique Lafayette, un test de vue gratuit est proposé en cas de mise à jour des corrections, à condition que le client concerné soit en possession d’une prescription toujours valide. Rappelons que la période de validité est fonction de l’âge de l’assuré et peut s’étendre de 1 à 5 ans.

Ce test, mené sur place par un opticien qualifié, permet de mesurer l’acuité visuelle à l’aide d’équipements spécialisés. Avant la vérification, un échange rapide permet de cerner les besoins et habitudes visuelles du client. Il est essentiel de souligner que le bilan visuel n’a pas valeur d’acte médical et ne peut se substituer à l’avis d’un spécialiste. Il s’agit d’un service très encadré dont l’objectif se limite à la validation de la prescription actuelle.

Le remplacement de l’équipement optique n’est envisageable que si l’adaptation reste conforme aux critères de la Sécurité sociale. Si le moindre doute est identifié, le client sera encouragé à prendre rendez-vous avec un spécialiste pour un diagnostic confirmé.

Enfin, les usagers récurrents chez Optique Lafayette sont pris en considération. Le programme Lafidélité leur permet de gagner des crédits et de bénéficier de chèques fidélité valables dans toutes les enseignes du groupe.