Optique Lafayette opticien à Villers-Saint-Paul

À l’heure actuelle, le financement des soins optiques est un obstacle pour de nombreux assurés. Le prix des équipements optiques freine beaucoup de ménages, notamment parmi les plus modestes. Outre l’effet dissuasif du coût, l’attente prolongée pour obtenir une consultation spécialisée démotive une partie des patients.

Une enquête de l’Ifop réalisée pour Crédit Mutuel en 2023 avait quantifié le phénomène : elle montre que plus d’un tiers des assurés ont déjà renoncé à des soins optiques. Parmi eux, près d’un sur cinq a répété ce choix. Il s’agit principalement des ménages modestes, bénéficiaires de la Complémentaire Santé Solidaire (49%) et ceux qui, actifs ou retraités, disposent de revenus inférieurs à 900 €. En milieu rural, 43 % des habitants déclarent aussi avoir renoncé.

Pour corriger cette dynamique, Optique Lafayette, opticien à Villers-Saint-Paul, a bâti une stratégie qui vise à faciliter l’achat de lunettes et lentilles de qualité. Bien avant l’arrivée du panier 100 % Santé, l’enseigne mettait déjà à disposition des packs à 0 € pour les assurés. Cette logique est toujours appliquée avec des solutions pensées pour chaque situation.

Optique Lafayette met à disposition divers services digitaux et en boutique, y compris dans son magasin de lunettes à Villers-Saint-Paul (Hauts-de-France). Grâce à la planification en ligne, chaque client peut choisir son horaire selon ses disponibilités. Ce système réduit les files d’attente et permet à chacun de profiter d’une expérience client fluide.

Chez Optique Lafayette, un test de vue gratuit est proposé en cas de projet de renouvellement de lunettes ou de lentilles, à condition que le client concerné présente une ordonnance non périmée. Rappelons que la validité d’une ordonnance d’optique dépend de l’âge du patient et peut s’étendre de un à cinq ans.

Ce test, réalisé en magasin par un professionnel diplômé, permet de vérifier la correction avec du matériel professionnel. Avant la vérification, un échange rapide permet d’identifier les attentes et antécédents du porteur. Il est essentiel de souligner que le contrôle optique ne remplace pas une consultation médicale et ne prend la place d’un diagnostic ophtalmologique. Il s’agit d’un processus strictement balisé dont l’objectif se limite à la validation de la prescription actuelle.

Le renouvellement de cet équipement n’est envisageable que si l’écart de correction constaté respecte les normes établies par l’Assurance Maladie. Si le moindre doute est détecté, le client sera encouragé à prendre rendez-vous avec un spécialiste pour un examen complémentaire.

Enfin, les clients qui reviennent régulièrement chez Optique Lafayette sont pris en considération. Le programme Lafidélité leur permet de gagner des crédits et de bénéficier de réductions utilisables dans l’ensemble du réseau Lafayette.