Optique Lafayette Opticien à Eysines

Les inégalités d’accès à certains soins spécialisés, comme l’optique existent toujours en France. Certains territoires sont insuffisamment pourvus en ophtalmologistes et, pour beaucoup de patients, se procurer des lunettes ou des lentilles engendre des charges financières importantes. Face à ces difficultés, certains reportent leur décision, d’autres n’envisagent plus de solution.

Une analyse publiée par l’Ifop pour le groupe Crédit Mutuel en 2023 met en lumière cette problématique. 37 % des Français ont déjà renoncé à des soins ou à un équipement visuel. Ce chiffre atteint 49 % chez les personnes bénéficiant de la Complémentaire Santé Solidaire et les foyers très modestes qui perçoivent un revenu mensuel de moins de 900 €. Dans les communes éloignées des grandes villes, près de la moitié de la population se dit concernée.

L’enseigne s’engage depuis longtemps pour des tarifs justes pour couvrir une large diversité de profils. Avant même le lancement du 100 % Santé, mis en place en 2020 pour corriger ces écarts, ses points de vente offraient déjà des solutions abordables, et sans reste à charge.

Optique Lafayette met en avant trois valeurs essentielles et lisibles : tarifs, sélection, et accompagnement. Ce ensemble de principes, commun à tout le groupe Laf Santé, définit l’identité de chaque établissement, comme la boutique Optique Lafayette d’Eysines (33 – Gironde).

La recherche d’un prix bas et juste est la priorité. Depuis plus de quinze ans, Optique Lafayette travaille à rendre l’optique accessible au plus grand nombre. Des forfaits débutent à 20 € et incluent une lunette pour enfant avec verres simples, (c’est-à-dire des verres simples pour une seule distance). Pour les corrections spécifiques chez l’adulte, des packs avec verres unifocaux progressifs sont accessibles à partir de moins de 30 €. Les marques prestigieuses figurent également au catalogue à prix bas.

L’importance du choix caractérise l’offre d’Optique Lafayette. Grâce à une sélection généreuse de modèles, l’offre couvre les besoins en lunettes de vue comme lunettes de soleil. Des noms emblématiques telles que Vogue, Armani, Persol, entre autres sont en vitrine. Un secteur est consacré aux porteurs de lentilles (comprenant les lentilles et leurs accessoires de soin).

Enfin, la relation client repose sur l’expertise du personnel. L’enseigne le prouve en confiant ses magasins à un personnel diplômé, capables de offrir un suivi personnalisé.

Optique Lafayette a mis en place plusieurs services additionnels. Depuis le web comme en magasin, ces services facilitent le parcours d’achat, notamment dans la boutique de à Eysines (Nouvelle-Aquitaine). Grâce à la réservation en ligne, chacun peut fixer une date et une heure selon ses disponibilités.

Autre prestation appréciée : le contrôle visuel effectué en boutique. Il permet de vérifier l’acuité visuelle dans le cadre d’un renouvellement, et améliorer leur correction. Ce service s’adresse exclusivement à ceux qui peuvent fournir une ordonnance toujours valable.

Dans les points de vente, l’opticien commence par poser quelques questions sur leurs besoins, en lien avec leur historique de santé visuelle. Ils passent ensuite à des tests visuels avec un matériel adapté. En fonction des résultats, une nouvelle correction leur est adaptée le cas échéant. Si un problème sérieux apparaît, tous seront orientés vers un ophtalmologiste. Rappelons que le contrôle optique n’est pas un acte médical et ne remplace en aucun cas une consultation chez un ophtalmologiste.

Pour encourager les achats récurrents, Optique Lafayette a mis en place un dispositif dédié : la carte de fidélité Lafidélité récompense chaque commande, valables dans l’ensemble des points de vente affiliés au groupe.