Optique Lafayette Opticien à Mont-de-Marsan

À l’heure actuelle, le coût des prestations visuelles est un obstacle pour de nombreux assurés. Le prix des lunettes ou des lentilles ralentit l’équipement d’un grand nombre, notamment dans les foyers les plus précaires. Outre la barrière budgétaire, l’temps nécessaire pour voir un ophtalmologiste démotive une partie des patients.

Une analyse Ifop conduite en 2023 pour le Crédit Mutuel AF avait chiffré cette problématique : elle montre que plus d’un tiers des assurés ont déjà abandonné un besoin visuel. Parmi eux, près d’un sur cinq a répété ce choix. Il s’agit principalement des foyers aux ressources très faibles, bénéficiaires de la Complémentaire Santé Solidaire (49%) et ceux qui, actifs ou retraités, perçoivent moins 900 €. En milieu rural, la tendance touche également 43 % de la population.

Pour répondre à cette situation préoccupante, Optique Lafayette, opticien à Mont-de-Marsan, a mis en place un dispositif qui vise à simplifier l’accès à des équipements fiables. Bien avant la réforme du 100 % Santé, l’enseigne offrait une solution optique totalement prise en charge. Cette démarche se poursuit aujourd’hui avec des formules correspondant à l’ensemble des bénéficiaires.

Optique Lafayette construit son offre autour de trois idées-forces : accessibilité, diversité, et conseil. Ces principes, partagées par l’ensemble du groupe Laf Santé, dont la boutique de lunettes située à Mont-de-Marsan (40 – Landes), assurent une expérience client qualitative, et un rapport qualité-prix presque imbattable.

Le modèle d’Optique Lafayette se caractérise en effet par ses petits prix. Une politique qui transparait dans ses forfaits très compétitifs : dès vingt euros, il est possible de bénéficier d’un équipement enfant avec verres simples (adaptés à une seule distance de vision). Pour les adultes, des packs avec verres unifocaux et progressifs sont proposés à partir de moins de 30 €. Les grandes marques d’optique sont également commercialisées à prix compétitifs.

La variété des modèles est également un autre atout majeur des magasins Optique Lafayette. Une large sélection de montures y sont disponibles, en lunettes de vue comme en solaires. De nombreuses marques reconnues sont proposées, comme Ray Ban, Vogue, Persol, ou encore Dolce & Gabbana et Armani. Un corner spécialisé est réservé à la contactologie, c’est-à-dire aux équipements de contact et produits de soin adaptés.

Enfin, le professionnalisme des équipes assure un accompagnement personnalisé, assuré par des opticiens diplômés, disponibles en magasin pour accompagner chaque client dans son projet d’achat de lunettes.

Optique Lafayette développe une série de services en ligne et en magasin, y compris dans le point de vente situé à Mont-de-Marsan (Nouvelle-Aquitaine). Grâce à la prise de rendez-vous en ligne, chaque client peut choisir son horaire selon ses disponibilités. Ce système réduit les files d’attente et permet à chacun de se rendre en magasin en toute sérénité.

Chez Optique Lafayette, un test de vue gratuit est proposé en cas de projet de renouvellement de lunettes ou de lentilles, à condition que le client concerné présente une ordonnance non périmée. Rappelons que la validité d’une ordonnance d’optique dépend de l’âge du patient et peut s’étendre de un à cinq ans.

Ce test, réalisé en magasin par un professionnel diplômé, permet d’évaluer la qualité de la vision grâce à un matériel de mesure adapté. Avant la vérification, un échange rapide permet de cerner les besoins et habitudes visuelles du client. Il est essentiel de souligner que le test de vue ne constitue pas un examen médical et ne prend la place d’un diagnostic ophtalmologique. Il s’agit d’un service très encadré dont l’objectif se limite à la confirmation de la puissance des verres en cours.

Le changement de lunettes ou de lentilles n’est envisageable que si l’ajustement respecte les exigences réglementaires. Si le moindre doute est constaté, le client sera redirigé vers un ophtalmologiste pour un diagnostic confirmé.

Enfin, les usagers récurrents chez Optique Lafayette sont valorisés. Le programme Lafidélité leur permet de cumuler des points et de bénéficier de bons de fidélité applicables dans toutes les entités du groupe.