Optique Lafayette Opticien à Mulhouse

L’acquisition d’un équipement optique reste une charge importante. Beaucoup de personnes, touchés par le manque de professionnels de santé, ont des difficultés à consulter dans des temps acceptables. Ces freins empêchent de nombreux Français de s’équiper correctement.

Une analyse Ifop menée en 2023 pour le Crédit Mutuel Alliance Fédérale le confirme. Une grande partie de la population a déjà abandonné des soins visuels, alors qu’ils en avaient besoin. Près d’un Français sur cinq l’a fait de manière répétée. Les plus touchés sont les bénéficiaires de la Complémentaire Santé Solidaire (49%), les personnes à très faibles revenus, soit moins de 900 € par mois (49%), et les habitants des zones rurales (43%).

Face à ce diagnostic, Optique Lafayette, opticien à Mulhouse, met en œuvre une politique tarifaire ajustée. Bien avant l’application du dispositif 100 % Santé en 2020, l’enseigne proposait déjà des équipements sans reste à charge pour les assurés.

Optique Lafayette se fonde sur trois piliers essentiels : tarifs, choix et conseil. Ces engagements s’appliquent à l’ensemble des enseignes du groupe Laf Santé et marquent la signature des établissements, y compris celle du point de vente de Mulhouse. Ce schéma en trois volets reflète aussi – et surtout – la promesse faite aux clients : qualité de service, fiabilité des produits et offre compétitive.

Commençons par les prix. L’enseigne adopte depuis plus de 15 ans une politique tarifaire accessible. Les packs débutent à 20 €, avec une paire pour enfant équipée de verres simples (verres correcteurs simples). Pour les exigences particulières, des formules combinées avec verres simples et multifocaux (pour voir de près et de loin) sont accessibles à partir de 29 €. Les enseignes prestigieuses sont également accessibles grâce à une politique de prix dûment négociés.

Ensuite, le choix. Optique Lafayette offre une large sélection de montures, de correction ou de protection. Les marques proposées comprennent notamment Ray Ban, Vogue, Persol, Dolce & Gabbana, Emporio Armani. Un coin spécialisé est dédié aux lentilles de contact, c’est-à-dire aux dispositifs de correction oculaire et leurs accessoires.

Le conseil, enfin. Tous les opticiens sont formés. Leur rôle est d’accompagner les clients avec attention en lui transmettant son savoir-faire.

Optique Lafayette propose de nombreux services additionnels en ligne et en magasin, notamment dans le magasin de lunettes à Mulhouse. La planification de rendez-vous à distance simplifie la gestion de la visite. Elle permet à chacun de choisir son horaire à l’avance, de réduire le temps passé en magasin et d’optimiser sa venue.

Dans le cadre d’un remplacement de dispositif de correction, Optique Lafayette a la possibilité d’effectuer des tests de vue dans tous ses magasins. Ce service gratuit s’adresse uniquement aux personnes disposant d’une prescription encore valide. Pour rappel, la durée de validité d’une ordonnance d’optique varie de 1 à 5 ans selon l’âge de l’assuré.

Mené à l’aide d’outils de précision, le test permet à l’opticien d’évaluer l’acuité visuelle du client, après un court entretien sur ses habitudes visuelles. Ce contrôle visuel ne constitue pas un examen médical et ne remplace en aucun cas une consultation chez un ophtalmologiste. Il permet simplement de s’assurer que la prescription reste adaptée. Le remplacement pourra être validé si la variation reste dans les limites définies par l’Assurance Maladie. En cas de doute, le client sera dirigé vers un ophtalmologiste.

Enfin, Optique Lafayette a mis en place un programme Lafidélité : à chaque achat réalisé, il donne droit à des points, utilisables sous forme de remises dans toutes les entités du groupe Lafayette.