Optique Lafayette Opticien à Narbonne

L’achat de lunettes ou de lentilles reste une dépense lourde. Beaucoup de consommateurs, confrontés aux déserts médicaux, peinent aussi à obtenir un rendez-vous chez un ophtalmologiste dans des délais rapides. Ces barrières ralentissent l’accès à un bon équipement visuel.

Une étude Ifop menée en 2023 pour le Crédit Mutuel Alliance Fédérale le montre clairement. Une grande partie de la population a déjà reporté ou annulé un achat optique, alors qu’ils en avaient besoin. 17 % l’a fait à plusieurs reprises. Les plus touchés sont les assurés relevant de la CSS (49%), les personnes à très faibles revenus, soit moins de 900 € par mois (49%), et les personnes vivant en zone rurale (43%).

Face à ce constat, Optique Lafayette, opticien à Narbonne, met en œuvre une politique tarifaire ajustée. Bien avant le 100 % Santé mis en place en 2020, l’enseigne offrait déjà des lunettes remboursées à 100 % aux assurés.

Optique Lafayette s’appuie sur trois grands principes : prix, sélection et accompagnement. Ces engagements s’appliquent à l’intégralité du groupe Laf Santé et structurent l’approche commerciale des magasins, y compris celle du comptoir optique à Narbonne. Cet ensemble de principes reflète aussi – et surtout – la garantie proposée aux usagers : prestation sérieuse, matériel fiable et tarifs justes.

Le prix d’abord. L’enseigne adopte depuis plus de 15 ans une politique tarifaire accessible. Les packs commencent à partir de 20 €, avec une lunette enfant avec verres pour vision de près ou de loin (verres correcteurs simples). Pour les besoins plus complexes, des formules combinées avec verres simples et multifocaux (multidistances) sont proposés dès 29 €. Les grandes marques sont également proposées à des conditions tarifaires négociées.

Deuxième axe : la diversité. Optique Lafayette offre une large sélection de montures, pour la vue ou pour le soleil. Les marques proposées incluent, entre autres Ray Ban, Vogue, Persol, Dolce & Gabbana, Emporio Armani. Un espace spécifique est consacré aux porteurs de lentilles, c’est-à-dire aux solutions de contact et produits associés.

Dernier point : le conseil. Tous les professionnels de l’enseigne sont qualifiés. Leur rôle est d’écouter et orienter chaque client en lui fournissant des recommandations sur-mesure.

Optique Lafayette offre un ensemble de services complémentaires à distance et en boutique, notamment dans le point de vente de Narbonne. La réservation de créneau par Internet simplifie la gestion de la visite. Elle permet à chacun de bloquer un créneau en amont, de réduire le temps passé en magasin et de rendre son passage plus fluide.

Dans le cadre d’un suivi de prescription optique, Optique Lafayette a la possibilité d’effectuer des tests de vue dans tous ses magasins. Ce service gratuit s’adresse uniquement aux personnes disposant d’une prescription encore valide. Pour rappel, la durée de validité d’une ordonnance d’optique varie de un à cinq ans selon l’âge de l’assuré.

Effectué à l’aide de matériel spécialisé, le test permet à l’opticien d’analyser la capacité visuelle du porteur, après un bref échange sur ses besoins. Ce bilan de la vision ne constitue pas un remplacement de consultation ophtalmologique et ne remplace en aucun cas une évaluation par un médecin de la vue. Il permet simplement de contrôler l’adéquation de la correction actuelle. Le remplacement pourra être validé si la variation reste dans les limites définies par l’Assurance Maladie. En cas de suspicion, le client sera conseillé de consulter un spécialiste.

Enfin, Optique Lafayette a mis en place un programme Lafidélité : à chaque achat réalisé, il donne droit à des points, échangeables contre des bons d’achat valables dans l’ensemble des magasins Lafayette.