Pour toute commande passée chez Optique Lafayette, vous bénéficiez des garanties suivantes :
1- Garantie du devis moins cher :
Si vous trouviez votre équipement moins cher dans un autre magasin d’optique (monture + 2 verres de même marque et à caractéristiques techniques identiques, hors forfait, hors promo et hors « bonne affaire »), votre opticien Optique Lafayette s'engage : -5% sur votre devis concurrent.
2- Garantie adaptation :
Nous vous échangeons gratuitement, pour votre satisfaction totale, vos verres ou vos lentilles d’essai dans un délai de 1 mois après leur achat, en cas d'inadaptation établie par prescription médicale.
Cette garantie s'exerce par un simple échange à l'exclusion de tout remboursement et sous réserve d'une modification de l'ordonnance ou d'une nouvelle ordonnance par votre ophtalmologiste. L'échange de verres unifocaux contre des verres progressifs ou multifocaux est exclu de cette garantie.
3- Garantie casse 2 ans :
Nous nous engageons à remplacer vos verres à l’identique pendant 2 ans à compter de la date de la facture, avec une franchise de 50% sur le prix de vente du verre.
Les montures (hors montures « Forfaits » et « Bonnes affaires ») sont garanties 1 an à partir de la date de facturation.
La garantie s’applique en cas de casse accidentelle dans les conditions normales d’utilisation et d’entretien, à l’exclusion des rayures.
Elle s’effectue par remplacement sur présentation de la facture et de l’équipement endommagé, dans la limite des pièces disponibles, ou sur une monture de prix équivalent ou inférieur. La différence entre la prise en charge de la garantie et le prix du verre de remplacement est à la charge du Client. Cette garantie est valable une fois.
4- Garantie Sérénité Lafayette (non inclus, garantie payante) :
Garantie Sérénité Lafayette 1ère paire :
Nous nous engageons à échanger (monture d’une valeur équivalente) / réparer gratuitement vos lunettes cassées autant de fois que nécessaire pendant 2 ans. La garantie s’effectue par remplacement sur présentation de la facture et de l’équipement endommagé (hors rayures).
Garantie Sérénité Lafayette 2ère paire :
Pour toute souscription de la Garantie Sérénité 1ère paire, nous vous offrons la possibilité de souscrire la même garantie pour votre 2ème paire achetée.
Garantie Solaire :
Nous nous engageons à échanger (monture d’une valeur équivalente) / réparer gratuitement vos lunettes cassées pendant 1 an (une seule fois). La garantie s’effectue par remplacement sur présentation de la facture et de l’équipement endommagé (hors rayures, hors correction).
Les Garanties sont nominatives. Si la Garantie souscrite n’est pas utilisée, elle ne pourra en aucun cas être reconduite ni faire l’objet d’un remboursement.
En outre, vous bénéficiez des services suivants :
1- Entretien :
Pour tout équipement acheté, votre Opticien assure son ajustage puis vérifie gratuitement l’équipement pendant toute sa durée de vie. Il assure le nettoyage sur simple demande, change le cas échéant les vis, les plaquettes, les manchons et effectue les réglages nécessaires.
2- Paiement 3 fois sans frais :
Nos opticiens vous proposent le paiement en 3 fois sans frais vous permettant d'étaler le règlement de votre nouvel équipement.
Le paiement 3 fois sans frais peut s’effectuer dans l’ensemble de nos magasins Optique Lafayette. Cette offre n’est pas valable sur optiquelafayette.com.
3- Sans formalités administratives :
Ne vous préoccupez pas des démarches administratives, votre opticien Optique Lafayette s’occupe de tout.
Grâce aux accords négociés avec les mutuelles et complémentaires-santé, Optique Lafayette simplifie vos démarches de remboursement. Ces accords n’étant pas tous nationaux, nos magasins Optique Lafayette ne travaillent donc pas tous avec les mêmes organismes.
Pour plus de renseignements, nous vous invitons donc à contacter directement votre magasin Optique Lafayette grâce au lien suivant : Trouver un magasin.