Optique Lafayette Opticien à L'Union

En France, les équipements optiques représentent un fardeau économique pour une partie de la population. Les soins optiques sont coûteux et beaucoup de départements ne disposent pas d’assez de spécialistes de la vue pour couvrir l’ensemble des besoins. Devant ces obstacles, de nombreux Français renoncent à se doter d’un équipement visuel.

Une enquête Ifop, réalisée en 2023 pour le Crédit Mutuel Alliance Fédérale, le confirme. Par manque de moyens, 37 % des Français ont déjà différé ou définitivement abandonné les solutions visuelles nécessaires qui leur étaient pourtant nécessaires. Parmi eux, près de 1 sur 5 ont abandonné ces soins plusieurs fois. Ce constat touche surtout les ménages à faibles revenus ou éloignés des grandes villes : près de la moitié des assurés CSS, 49 % des personnes qui perçoivent moins de 900 € par mois, et une large proportion de ruraux.

Pour agir face à cette problématique, Optique Lafayette, opticien à L’Union (Occitanie), met en œuvre une stratégie de tarification solidaire. Bien avant la mise en place du 100 % Santé, l’enseigne permettait déjà à chacun de s’équiper à moindre coût.

L’activité d’Optique Lafayette repose sur trois axes majeurs : tarifs, sélection et accompagnement. Ce principe, issu de la philosophie de Laf Santé, se manifeste dans chaque établissement, comme la boutique de lunettes à L’Union, par une gamme séduisante et un accompagnement professionnel.

Premièrement : les prix. C’est le cheval de bataille d’Optique Lafayette. Depuis plus de quinze ans, l’enseigne met en avant des offres accessibles en optique, à la portée de tous. Pour un tarif initial de 20 €, des forfaits permettent d’obtenir une lunette enfant équipée de verres unifocaux (verres adaptés à une seule distance). Pour les adultes, des offres avec verres simples ou progressifs (verres corrigeant à la fois la vision de près et de loin) sont disponibles à partir de 29 €. Les enseignes renommées sont elles aussi proposées à des coûts compétitifs.

Deuxième pilier : le choix. Le magasin propose une diversité importante de lunettes, de vue ou de soleil. Les clients retrouvent chez Optique Lafayette des noms prestigieux comme Ray Ban, Vogue, Persol, Dolce & Gabbana, Emporio Armani, entre autres. Un secteur est également réservé aux lentilles de contact, c’est-à-dire aux solutions de contact et leurs accessoires.

Optique Lafayette met en place plusieurs prestations additionnelles, disponibles à distance ou en boutique, comme dans le point de vente de L’Union. La réservation de créneau sur le site permet de choisir son créneau à l’avance. C’est une option pratique pour éviter l’attente et organiser sereinement sa venue.

Pour faire face au manque de rendez-vous spécialisés, Optique Lafayette offre dans chacun de ses points de vente un contrôle visuel sans frais, exclusivement prévu pour le remplacement d’un équipement optique. Ce service est accessible aux clients possédant une prescription valide, dont la validité varie de un à cinq ans en fonction de l’âge.

Effectué par un spécialiste de l’optique à l’aide d’un matériel de précision, le test comprend une discussion préalable sur les attentes du client, suivi d’une séquence de tests de sa capacité visuelle. Il ne s’agit pas d’un acte de diagnostic, mais d’un contrôle pour valider la pertinence de la correction utilisée. Le renouvellement est possible uniquement si l’écart de correction respecte les critères définis par l’Assurance Maladie. Si une anomalie est constatée ou qu’un doute persiste, le client est adressé à un professionnel de santé visuelle.

Avec le dispositif de fidélité Lafidélité mis en place par Optique Lafayette, chaque commande permet gagner des crédits fidélité. Ces points ouvrent droit à des bons de réduction et à des bénéfices particuliers dans l’ensemble du réseau Lafayette.