Des lunettes pas chères et pour tous chez Optique Lafayette, opticien à Cosnac (19)
Les barrières dans l’accès aux services d’optique existent toujours en France. Certains territoires sont insuffisamment pourvus en ophtalmologistes et, pour beaucoup de Français, se procurer des lunettes ou des lentilles engendre des frais difficiles à supporter. Face à ces obstacles, certains repoussent leurs soins, d’autres y renoncent.
Une enquête conduite en 2023 par l’Ifop pour le Crédit Mutuel met en lumière cette problématique. Plus d’un tiers de la population ont déjà abandonné un projet de soin ou d’achat optique. Ce chiffre atteint 49 % chez les bénéficiaires de la Complémentaire Santé Solidaire et les personnes vivant avec moins de 900 € par mois. Dans les communes éloignées des grandes villes, la situation est jugée préoccupante par de nombreux habitants.
L’enseigne met en œuvre une stratégie tarifaire accessible depuis plusieurs années pour s’adapter aux contraintes budgétaires des clients. Avant même l’entrée en vigueur de la réforme 100 % Santé en 2020 pour corriger ces écarts, ses magasins proposaient déjà des équipements très peu chers, et sans reste à charge.
Prix, choix, conseil : les trois engagements d’Optique Lafayette, opticien à Cosnac
Optique Lafayette met en avant trois valeurs essentielles et lisibles : prix, sélection, et conseil. Ce socle de valeurs, partagé au sein du réseau Laf Santé, définit l’identité de chaque établissement, comme le point de vente situé à Cosnac (19 – Corrèze).
La volonté de proposer des prix justes est centrale. Depuis plus de quinze ans, Optique Lafayette travaille à rendre l’optique accessible au plus grand nombre. Des offres commencent à partir de 20 € et incluent une lunette pour enfant avec verres simples, (verres qui corrigent soit la vision de près, soit la vision de loin). Pour les adultes et les besoins plus complexes, des packs avec verres unifocaux progressifs sont accessibles à partir de 29 €. Les enseignes reconnues figurent également au catalogue à prix bas.
L’étendue de l’offre est un autre point fort de l’enseigne. Grâce à une sélection généreuse de modèles, l’offre couvre les besoins en optique comme en solaire. Des noms emblématiques telles que Ray Ban, Persol ou encore Dolce & Gabbana et Emporio Armani sont en vitrine. Un corner est dédié aux lentilles de contact (comprenant les lentilles et leurs accessoires de soin).
Enfin, la relation client repose sur l’expertise du personnel. L’enseigne le prouve en recrutant des professionnels certifiés, capables de offrir un suivi personnalisé.
Des services avantageux pour les clients d'Optique Lafayette, opticien à Cosnac
Optique Lafayette a introduit une série de prestations supplémentaires. Depuis son site internet comme dans ses points de vente, ces services facilitent le parcours d’achat, notamment dans la boutique de à Cosnac (Nouvelle-Aquitaine). Grâce à la réservation en ligne, chacun peut fixer une date et une heure selon ses disponibilités.
Autre prestation appréciée : le test de vue réalisé directement sur place. Il permet de vérifier l’acuité visuelle dans le cadre d’un renouvellement, et évaluer les éventuels ajustements nécessaires. Ce service s’adresse exclusivement à ceux qui disposent d’une prescription en cours de validité.
Dans chaque boutique, l’opticien commence par poser quelques questions sur leurs besoins, en lien avec leur historique de santé visuelle. Ils passent ensuite à des tests visuels avec un matériel adapté. En fonction des résultats, une nouvelle correction leur est proposée, ou non. Si un trouble important est détecté, tous seront invités à se rendre chez un spécialiste. Rappelons que le test de vue ne constitue pas un examen médical et ne se substitue à une visite spécialisée.
Pour récompenser les clients fidèles, Optique Lafayette a mis en place un dispositif dédié : la formule Lafidélité offre des crédits à chaque achat, échangeables contre des bons valables dans le réseau Lafayette.
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