Optique Lafayette opticien à Saint-Étienne-du-Rouvray

En France, les équipements optiques représentent une charge financière importante pour une partie de la population. Les soins optiques sont coûteux et beaucoup de départements ne sont pas assez dotés en ophtalmologistes pour faire face à l’ampleur de la demande. Devant ces difficultés, de nombreux habitants abandonnent l’idée de s’équiper correctement.

Une enquête Ifop, réalisée en 2023 pour le Crédit Mutuel Alliance Fédérale, le confirme. Par manque de moyens, plus d’un tiers des Français ont déjà différé ou définitivement abandonné les services et équipements liés à la vision qui leur étaient pourtant nécessaires. Parmi eux, une part non négligeable ont abandonné ces soins plusieurs fois. Ce phénomène touche surtout les ménages à faibles revenus ou vivant dans des zones reculées : près de la moitié des assurés CSS, autant de personnes vivant avec moins de 900 € mensuels, et une large proportion de ruraux.

Pour répondre à cette situation, Optique Lafayette, opticien à Saint-Étienne-du-Rouvray (Normandie), a mis en place une stratégie de tarification solidaire. Bien avant l’introduction de la réforme 100 % Santé, l’enseigne rendait déjà possible un équipement optique abordable.

Optique Lafayette propose plusieurs services complémentaires, accessibles sur Internet ou sur place, comme dans son magasin de lunettes à Saint-Étienne-du-Rouvray. La réservation de créneau sur le site permet de bloquer un horaire en amont. C’est une méthode rapide pour réduire le temps d’attente et planifier confortablement son passage.

Pour faire face au manque de rendez-vous spécialisés, Optique Lafayette offre dans tout son réseau un test de vue gratuit, exclusivement destiné au renouvellement de lunettes ou de lentilles. Ce service est limité aux clients ayant une ordonnance encore valable, dont la validité varie de un à cinq ans en fonction de l’âge.

Effectué par un spécialiste de l’optique à l’aide d’un matériel de précision, le test comprend un échange sur les besoins du demandeur, suivi d’une série de mesures de sa capacité visuelle. Il ne s’agit pas d’un acte de diagnostic, mais d’un bilan destiné à évaluer la justesse de la correction existante. Le remplacement est autorisé si l’écart observé reste conforme aux règles de l’Assurance Maladie. Si une anomalie est constatée ou qu’un doute persiste, le client est dirigé vers un médecin spécialiste.

Avec le système Lafidélité mis en place par Optique Lafayette, chaque commande permet accumuler des avantages. Ces points donnent accès à des chèques fidélité et à des bénéfices particuliers dans toutes les enseignes du groupe.