Des lunettes pas chères et pour tous chez Optique Lafayette, opticien à Saint-Gervais-la-Forêt (41)
Les barrières dans l’accès aux services d’optique existent toujours en France. Certains secteurs manquent de spécialistes en ophtalmologie et, pour beaucoup de particuliers, se procurer des lunettes ou des lentilles engendre des coûts parfois trop lourds. Face à ces freins, certains reportent leur décision, d’autres y renoncent.
Une analyse publiée par l’Ifop pour le groupe Crédit Mutuel en 2023 met en lumière cette problématique. 37 % des Français ont déjà abandonné un projet de soin ou d’achat optique. Ce chiffre grimpe à 49 % chez les assurés couverts par la CSS et les ménages à faibles revenus (moins de 900 €/mois). Dans les territoires en dehors des centres urbains, le taux de renoncement est également élevé.
L’enseigne s’engage depuis longtemps pour des tarifs justes pour répondre à un maximum de besoins. Avant même l’entrée en vigueur de la réforme 100 % Santé en 2020 pour limiter les exclusions en matière de soins visuels, ses magasins proposaient déjà des équipements très peu chers, et sans reste à charge.
Prix, choix, conseil : les trois engagements d’Optique Lafayette, opticien à Saint-Gervais-la-Forêt
Optique Lafayette met en avant trois valeurs essentielles et lisibles : prix, sélection, et expertise. Ce ensemble de principes, en vigueur dans toutes les enseignes Laf Santé, structure l’offre de chaque point de vente, comme le point de vente situé à Saint-Gervais-la-Forêt (41 – Loir-et-Cher).
La recherche d’un prix bas et juste est la priorité. Depuis près de deux décennies, Optique Lafayette travaille à rendre l’optique accessible au plus grand nombre. Des offres commencent à partir de 20 € et incluent une lunette pour enfant avec verres simples, (c’est-à-dire des verres simples pour une seule distance). Pour les prescriptions plus avancées, des packs avec verres unifocaux progressifs sont accessibles à partir de vingt-neuf euros. Les marques prestigieuses sont aussi proposées à tarifs avantageux.
L’amplitude de la sélection est au cœur de l’expérience client. Grâce à la richesse de son catalogue, l’offre couvre les besoins en optique comme en solaire. Des grandes références du marché telles que Ray Ban, Vogue, Persol, Dolce & Gabbana, Emporio Armani sont en vitrine. Un espace est également réservé à la contactologie (il s’agit de lentilles de contact et de leurs produits d’entretien).
Enfin, la qualité du conseil est une autre valeur défendue par Optique Lafayette. L’enseigne le prouve en recrutant des professionnels certifiés, capables de proposer un accompagnement sur-mesure à chaque client.
Des services avantageux pour les clients d'Optique Lafayette, opticien à Saint-Gervais-la-Forêt
Optique Lafayette a introduit une série de prestations supplémentaires. Depuis sa plateforme en ligne ou en boutique, ces services optimisent le confort d’utilisation, notamment dans le point de vente situé à Saint-Gervais-la-Forêt (Centre-Val de Loire). Grâce à la prise de rendez-vous sur internet, chacun peut choisir son créneau et venir en boutique au moment qui lui convient.
Autre service très utile : le contrôle visuel effectué en boutique. Il permet de contrôler la vision des clients qui souhaitent renouveler leurs lunettes, et évaluer les éventuels ajustements nécessaires. Ce service s’adresse exclusivement à ceux qui disposent d’une prescription en cours de validité.
Dans les points de vente, l’opticien commence par interroger le client sur ses besoins, en lien avec leur historique de santé visuelle. Ils passent ensuite à des mesures de la vision à l’aide d’équipements professionnels. En fonction des données relevées, une nouvelle correction leur est proposée, ou non. Si un trouble important est détecté, tous seront invités à se rendre chez un spécialiste. Rappelons que le bilan de la vision ne remplace pas un diagnostic médical et ne peut tenir lieu d’avis médical complet.
Pour récompenser les clients fidèles, Optique Lafayette a mis en place un dispositif dédié : la formule Lafidélité offre des crédits à chaque achat, convertibles en chèques à utiliser dans toutes les enseignes du groupe.
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