Optique Lafayette Opticien à Orthez

En France, l’acquisition de lunettes représente une charge financière élevée. Au coût élevé de l’équipement se joint souvent un autre obstacle : la difficulté, pour beaucoup de ménages, d’obtenir rapidement un rendez-vous chez un ophtalmologiste. Dans ce cadre, de nombreux patients ayant pourtant besoin d’une correction font le choix de ne pas s’équiper.
Une étude Ifop, publiée en 2023 pour le Crédit Mutuel Alliance Fédérale apporte des données concrètes. Plus d’un tiers de la population ont déjà abandonné un projet de soin optique. Ce résultat s’élève à 49 % chez les assurés disposant de la Complémentaire Santé Solidaire et les ménages percevant moins de 900 € par mois. En milieu rural, près de la moitié des résidents renoncent également.
Face à cette réalité, Optique Lafayette, opticien à Orthez, a fait le choix d’une politique tarifaire très attractive. L’enseigne n’a pas attendu la mise en œuvre du dispositif 100 % Santé pour mettre à disposition des solutions visuelles à tarifs réduits.

Prix, choix et conseil. Ces valeurs clés définissent le modèle commercial d’Optique Lafayette et sont partagés par toutes les entités Laf Santé. Ces engagements se manifestent dans l’offre proposée et le service client, notamment dans le magasin de lunettes à Orthez (64 – Pyrénées-Atlantiques).
Côté prix, la démarche est sans équivoque : il s’agit de permettre à chacun de s’équiper. Des offres débutent à partir de 20 € de s’offrir une lunette enfant équipée de verres correcteurs simples (c’est-à-dire pour la vision de près ou de loin). Pour les adultes, des formules dès 29 euros comprennent des verres unifocaux ou progressifs. De nombreuses grandes marques sont aussi disponibles à des tarifs très intéressants.
Le choix est conséquent : une variété de montures, en lunettes de vue et lunettes de soleil, est proposée. Le client peut choisir parmi des marques célèbres, dont les incontournables Ray Ban, Vogue, Persol ou Armani. Un corner dédié est réservé aux lentilles et accessoires, c’est-à-dire aux équipements de contact visuel et leur maintenance.
Enfin, le troisième pilier repose sur l’expertise délivrée en boutique. Chaque client est pris en charge par un opticien diplômé et bénéficie d’un accompagnement sur-mesure, de la première évaluation jusqu’aux derniers ajustements.

Optique Lafayette propose une large palette de prestations supplémentaires, très plébiscités par la clientèle. Ces prestations sont disponibles à distance ou en point de vente, comme dans le point de vente situé à Orthez (Nouvelle-Aquitaine). Grâce à la prise de rendez-vous en ligne, chacun peut organiser sa visite librement, sans avoir à subir un temps d’attente en point de vente.
Pour permettre à ses clients de renouveler leur équipement visuel plus sereinement, Optique Lafayette propose dans tous ses points de vente un test de vue. Ce service offert s’adresse uniquement à ceux qui disposent d’une ordonnance en cours de validité, soit un à cinq ans en fonction de l’âge de son titulaire. Ce test, effectué par un professionnel diplômé, permet de contrôler la pertinence de la correction en place.
À l’aide d’instruments spécialisés, l’opticien mesure l’acuité visuelle du porteur après un bref échange pour cerner les usages quotidiens. Il est important de rappeler que ce bilan ne remplace pas une consultation et ne peut se remplacer une visite chez un spécialiste. Si les conditions sont réunies selon les normes de l’Assurance Maladie, un changement est alors possible. Dans le cas contraire, ou si un signe anormal est détecté, le client est orienté vers un médecin spécialiste pour un suivi adapté.
Un dispositif de points fidélité est aussi proposé dans toutes les enseignes du groupe : chaque transaction accumule des unités fidélité. Ces points se transforment ensuite en chèques fidélité, acceptés dans tous les magasins affiliés.